POLITYKA ZWROTÓW, REFUNDACJI I ANULOWANIA

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

1. Podmiot odpowiedzialny i zakres

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do zajęć, warsztatów, seminariów, wydarzeń, sesji, zaliczek, subskrypcji, nagrań, produktów cyfrowych i innych usług sprzedawanych przez:

MANFRED ZEPEDA, LLC

Numer rejestracyjny na Florydzie: L17000210068

E-mail: info@manfredzepeda.com

Adres: 502 Midtown Pl NE, Atlanta, GA 30308, Stany Zjednoczone

Szczegółowe warunki przedstawione w ofercie lub na stronie płatności uzupełniają niniejszą Politykę. Nie ograniczają one praw konsumenta, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć.

2. Jak złożyć wniosek

Aby poprosić o anulowanie, zwrot, refundację lub kredyt, napisz na info@manfredzepeda.com i podaj:

imię i nazwisko;
adres e-mail użyty przy zakupie;
nazwę produktu, zajęć lub wydarzenia;
datę i kwotę zakupu;
powód — opcjonalnie, jeżeli prawo przewiduje odstąpienie bez podawania przyczyny.

Za datę wniosku uznaje się dzień otrzymania kompletnej wiadomości umożliwiającej identyfikację zakupu.

3. Zajęcia i wydarzenia na żywo

3.1. Anulowanie co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem

Jeżeli anulujesz uczestnictwo co najmniej 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem, otrzymasz pełny zwrot zapłaconej kwoty, w tym zaliczki.

3.2. Anulowanie mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem

Jeżeli anulujesz później niż 14 dni przed rozpoczęciem, ale przed rozpoczęciem zajęć, zwrot pieniędzy nie przysługuje. Otrzymasz kredyt w wysokości 100% zapłaconej kwoty, ważny przez 24 miesiące od daty anulowania.

Kredyt:

może zostać wykorzystany na kwalifikujące się usługi Manfred Zepeda LLC;
podlega dostępności miejsc, wymaganiom wstępnym i ewentualnej różnicy ceny;
nie może zostać wymieniony na gotówkę;
musi zostać wykorzystany w ciągu 24 miesięcy, po czym wygasa, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

3.3. Po rozpoczęciu zajęć lub w przypadku nieobecności

Po rozpoczęciu zajęć, wydarzenia lub sesji, a także w przypadku nieobecności uczestnika, nie przysługuje zwrot ani kredyt. Manfred Zepeda LLC może według własnego uznania rozpatrzyć wyjątkową sytuację, bez tworzenia precedensu ani obowiązku na przyszłość.

Jeśli przed rozpoczęciem udostępniono podręczniki, nagrania, linki dostępu lub inne treści cyfrowe, stosuje się również punkt 6.

4. Zaliczki i wpłaty wstępne

Zaliczki i wpłaty rezerwacyjne podlegają tym samym terminom:

anulowanie co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem: pełny zwrot;
anulowanie mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem, ale przed jego rozpoczęciem: kredyt na 24 miesiące;
po rozpoczęciu lub przy nieobecności: brak zwrotu i kredytu.

Pozostała część ceny musi zostać zapłacona w terminie wskazanym w ofercie, na fakturze lub w wiadomości organizacyjnej. Brak płatności może spowodować zwolnienie miejsca, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentowi.

5. Anulowanie lub zmiana przez Manfred Zepeda LLC

Jeżeli Manfred Zepeda LLC odwoła zajęcia lub wydarzenie, możesz wybrać:

pełny zwrot zapłaconej kwoty albo
kredyt w wysokości 100%, ważny przez 24 miesiące.

Jeżeli nastąpi istotna zmiana terminu, która uniemożliwia udział, możesz wybrać nowy termin, kredyt na 24 miesiące albo zwrot zapłaconej kwoty.

Koszty osobiste, takie jak podróż, nocleg, wizy, ubezpieczenie lub utracone dochody, nie są zwracane przez Manfred Zepeda LLC, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem lub wyraźnie uzgodnionych na piśmie. Zalecamy rezerwacje elastyczne i odpowiednie ubezpieczenie podróżne.

6. Produkty cyfrowe, nagrania i natychmiastowy dostęp

Jeżeli kupujesz produkt cyfrowy, nagranie, podręcznik lub dostęp online i prosisz o rozpoczęcie świadczenia przed upływem ustawowego terminu odstąpienia, możemy poprosić o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie oraz potwierdzenie, że po uzyskaniu dostępu możesz utracić prawo odstąpienia — w zakresie dozwolonym prawem.

Po udostępnieniu treści cyfrowej za taką zgodą zwrot z powodu zmiany decyzji nie przysługuje. Jeżeli wymagane potwierdzenia nie zostały uzyskane prawidłowo, zastosujemy obowiązujące przepisy dotyczące prawa odstąpienia.

Jeżeli treść cyfrowa jest wadliwa, niezgodna z ofertą albo dostęp jest niemożliwy z przyczyn leżących po stronie Manfred Zepeda LLC, w pierwszej kolejności podejmiemy próbę naprawy, wymiany lub przywrócenia dostępu. Jeżeli nie będzie to możliwe w rozsądnym czasie, zastosujemy obniżenie ceny lub zwrot wymagany prawem.

7. Sesje indywidualne

Do sesji indywidualnych stosuje się te same zasady:

co najmniej 14 dni przed sesją: pełny zwrot;
mniej niż 14 dni, ale przed rozpoczęciem: kredyt na 24 miesiące;
po rozpoczęciu lub przy nieobecności: brak zwrotu i kredytu.

8. Subskrypcje i płatności cykliczne

Subskrypcję można anulować przed kolejnym obciążeniem zgodnie z instrukcją na koncie lub wysyłając wiadomość na info@manfredzepeda.com. Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia i nie powoduje proporcjonalnego zwrotu za bieżący opłacony okres, chyba że prawo stanowi inaczej. Dostęp pozostaje aktywny do końca tego okresu.

Plan ratalny dotyczący jednej usługi nie jest subskrypcją możliwą do anulowania. Jest sposobem zapłaty uzgodnionej ceny całkowitej, a pozostałe raty pozostają wymagalne zgodnie z ofertą.

9. Ustawowe prawo odstąpienia

Niniejsza Polityka nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć. Konsumenci w Unii Europejskiej mogą co do zasady mieć 14 dni na odstąpienie od niektórych umów zawieranych na odległość.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać lub wygasnąć między innymi w przypadku:

usługi w pełni wykonanej za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia;
usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami przewidzianymi na konkretny dzień lub okres, jeżeli prawo przewiduje taki wyjątek;
treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego po wyraźnej zgodzie na natychmiastowe rozpoczęcie i potwierdzeniu utraty prawa odstąpienia.

Jeżeli zgodnie z prawem poprosisz o rozpoczęcie usługi w okresie odstąpienia i następnie z niego skorzystasz, może być należna proporcjonalna kwota za część już wykonaną, o ile otrzymałeś wymagane informacje i wyraziłeś zgodę.

10. Produkty fizyczne

Jeżeli oferta obejmuje produkt fizyczny, stosuje się warunki zwrotu wskazane w tej ofercie oraz obowiązujące przepisy dotyczące zwrotów, zgodności i gwarancji. Produkty spersonalizowane, używane lub objęte ustawowym wyjątkiem mogą nie podlegać zwrotowi.

11. Sposób i termin refundacji

Zatwierdzony zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej lub jest to technicznie niemożliwe. Zwrot zostanie zlecony bez zbędnej zwłoki po zatwierdzeniu. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

Manfred Zepeda LLC zwraca kwotę należną zgodnie z niniejszą Polityką i prawem. Nie odpowiada za różnice kursowe ani prowizje bankowe lub operatora płatności pozostające poza jej kontrolą.

12. Spory dotyczące płatności

Przed wszczęciem procedury chargeback zachęcamy do kontaktu na info@manfredzepeda.com, aby umożliwić szybkie rozpatrzenie sprawy. Nie ogranicza to prawa do zakwestionowania nieautoryzowanej transakcji ani innych prawnych środków ochrony.

13. Wyjątkowe okoliczności

W przypadku poważnej choroby, nagłego wypadku lub innej udokumentowanej sytuacji nadzwyczajnej możemy według własnego uznania zaoferować dodatkowe rozwiązanie. Dobrowolne ustępstwo ma charakter indywidualny i nie tworzy precedensu, chyba że prawo nakazuje inaczej.

14. Kontakt